Avis BoursoBank 2024 (Boursorama) : ce que les vrais clients en disent

Fuyez !!!!! Si problème avec cette banque vous ne reverrez jamais votre argent. Les mails et courriers avec AR restent sans réponse et les conseillers au téléphone répondent sans cesse que ce n est pas de leur ressort et n hésitent pas à raccrocher au nez

Apres un long moment à avoir cherché comment envoyer un formulaire qui doit être renseigné par la banque je trouve enfin une solution.
Le formulaire est envoyé le 2 avril, un accusé réception m’informe que ma demande est en cours. Le temps passe et je n’ai aucun retour. Je relance par téléphone à plusieurs reprises. Bien qu’aucun élément supplémentaire ne soit communiqué le discours se veut faussement rassurant.
On se débarrasse du client, on l’endort, et aujourd’hui, 13 mai, je n’ai toujours pas ce document (1 coche à mettre et un tampon). Je suis épuisée par le temps perdu, ébahie par le manque de considération envers le client, et sidérée par le manque de professionnalisme du « service client ».
Je suis désormais hors délai pour envoyer ce formulaire attendu par un autre organisme…
Bref, une banque à éviter.

Damage qui n y a pas la note de "0" pour définir cette Banque - BoursoBank...

Je suis professeur des écoles, je n'ai aucune fortune personnelle, je gérais simplement mon quotidien sur mes comptes Boursorama depuis plus de 3 ans. Il y a environ 2 mois, j'ai reçu un courrier m'annonçant sans justification que tous mes comptes allaient être clôturés avec la simple mention "Nous n'avons plus convenance à maintenir nos relations commerciales avec vous. Vos comptes seront fermés dans un délai de 60 jours".
J'ai beau avoir posé des questions par email et essayé de joindre quelqu'un par téléphone plusieurs fois par jour pendant des semaines, impossible d'avoir une explication... Je regrette d'être aller chez eux et je déconseille à toutes mes connaissances de faire cette erreur.
Heureusement, j'ai pu récupérer mon argent aujourd'hui mais j'ai quand même dû faire tous les transferts, ouvrir un nouveaux comptes ailleurs, changer les domiciliations etc...
Boursorma/Boursobank, plus jamais pour ma part !

Suite à un dysfonctionnement de la carte ultim, une 1ère tentative de paiement rejetée, puis une 2ème qui passe. Très bien, sauf que Boursobank vous prélève deux fois la même somme en prétendant qu'il s'agit de deux achats (même montant, même jour, même heure, même magasin).
Bref, on vous offre des primes pour vous attirer, au point que j'en avais fait ma banque principale, puis on vous fait payer des problèmes dûs à leur carte bancaire mal réglée.
A fuir.

A part qu'il est très difficile de parler à un conseiller, je n'ai jamais rencontré de problème.

Service client déplorable. A toute les questions il est répondu "nous revenons vers vous par mail" et les réponses par mail stipulent "vous allez être recontacté par un conseiller pour votre demande". Rejet de virements sur compte B2B alors que les documents sont envoyés depuis 10 jours... Aucun suivi. Aucune gestion des dossiers et demandes

C’est une banque d’escrocs, détenu par une des plus grandes banques française.
J’ai ouvert mon compte chez eux, ils m’ont bien entendu donner leur prime de 80 €, en me ponctionnant 20 €, car apparemment je serai interdit bancaire, ce qui n’est pas le cas, ni FICP, clôturer mon compte en moins d’un mois sans donner de motifs valide au téléphone seulement sur le courrier qu’ils envoient en recommandé, que je n’ai jamais reçu même la poste n’a rien eu. Et lorsque j’ai voulu récupérer mon salaire sur mon compte ils m’ont demandé un justificatif économique alors que ce n’étais pas la première fois que je le recevez sur ce compte, plus d’un mois après ils m’ont rendu mon argent après que je les ai appelez tous les jours. Honnêtement évitez cette banque si je puis vous donner un conseil!

Banque à éviter aucun gestes commercial...
Grateur de première, 1 ces part jours d'agios sans raisons menaces de vous mettre en interdiction à la banque de France et cela pour un rejet de 15 euros.
A fuir retirer votre argent de chez eux

Bonjour, cela fait deux jours que je suis bloqué au niveau de mon compte et personne pour me dire quand cela va être résolu simplement pour un virement effectué, je trouve que cela est un peu compliqué, je pense que je vais clôturer ce compte et me mettre ailleurs.