Avec la baisse des prix sur les marchés de gros de l'énergie, de nombreuses offres compétitives sont proposées par les fournisseurs. Si elles représentent une opportunité pour les consommateurs, le régulateur les invite à être attentifs, notamment, aux conditions de révisions des prix et de résiliation des offres.
C'est un nouvel avertissement du régulateur du secteur de l'énergie. Dans un communiqué diffusé mardi soir, la Commission de régulation de l'énergie (CRE), a mis en garde les clients particuliers.
« Dans un contexte de prix de marché de gros bas, de nombreuses offres compétitives sont proposées par les fournisseurs. Ces offres représentent une opportunité pour les consommateurs qui souhaiteraient réduire leur facture d'électricité ou de gaz naturel », indique la CRE. Cependant, elle incite vivement les particuliers « à être attentifs à l'ensemble des conditions de vente des offres proposées actuellement sur le marché, en particulier les conditions de révisions des prix et de résiliation des offres ».
Des irrégularités ou des imprécisions constatées
Dans son communiqué, le régulateur indique avoir « demandé à plusieurs fournisseurs de corriger ou d'améliorer les stipulations de leurs conditions générales de vente dans lesquelles elle a pu constater des irrégularités ou des imprécisions. »
Interrogé par MoneyVox pour avoir plus d'informations sur les manquements constatés, la CRE indique n'avoir « aucune information supplémentaire à communiquer à ce stade à ce sujet. »
Mais en cas de non-respect des engagements de l'ensemble des fournisseurs, elle n'hésitera pas à saisir la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).
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« Quel que soit le type de contrat que vous avez souscrit, prix indexé sur les Tarifs réglementés ou à prix fixe, vérifiez bien les messages que vous recevez de la part de votre fournisseur. Selon leur contenu, il est utile d'envisager de changer de fournisseur ou d'offre », souligne de son côté le médiateur de l'énergie.
Mathieu BRUCKMULLER
Après une maîtrise en droit social à Rennes et un troisième cycle en information économique et sociale à Paris-Dauphine, Mathieu Bruckmüller s’est... Lire la suite
© MoneyVox / MB / Février 2024