BoursoBank

Fonctionnalités

4.44

BoursoBank (ex Boursorama Banque) propose 3 offres de compte bancaire avec carte Visa, dont deux gratuites. La gestion se fait entièrement à distance, par internet ou applications sur mobile. La banque en ligne se revendique depuis plus d'une dizaine d'années être la « banque la moins chère ».

Quelle que soit la formule choisie, parmi Welcome, Ultim et l'offre Metal, la filiale de la QG (ex-Société Générale) donne accès à un compte bancaire avec IBAN français, qui permet de réaliser les opérations courantes du quotidien et ce, gratuitement. Il s'agit, notamment, de la tenue du compte, la réception et l'émission de virements (y compris instantanés), la mise en place de prélèvements, l'envoi de chéquier et de chèques de banque, l'encaissement de chèques... La banque ne facture pas non plus de commission d'intervention en cas de découvert non autorisé ou de dépassement.

Le pilotage du compte se fait depuis l'application ou l'espace client en ligne. L'utilisateur peut par exemple y consulter son code secret en cas d'oubli, bloquer puis débloquer sa carte bancaire, programmer des alertes SMS, ou encore faire opposition sur ses moyens de paiement. Toutes ces fonctionnalités n'engendrent aucuns frais.

Les cartes BoursoBank

La banque en ligne commercialise 3 cartes bancaires Visa, toutes compatibles avec le paiement sans contact et les paiements mobiles (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay et Fitbit Pay). Chaque carte est ainsi associée à une offre éponyme.

Tout d'abord, la formule Welcome. Elle intègre une carte Visa Classic uniquement à débit immédiat et à autorisation systématique. Accessible à tous sans conditions de revenus ni d'épargne, il suffit de justifier de 50 euros d'encours sur ses différents comptes pour l'obtenir, soit le montant du versement initial minimum. Cette carte est gratuite, sous réserve d'effectuer au moins un paiement chaque mois. A défaut, des frais d'inactivité de 5 euros sont prélevés. En cas d'option pour la carte dématérialisée, elle est gratuite sans condition d'utilisation.

Boursorama - Welcome — La carte Welcome de BoursoBank

Ensuite, BoursoBank propose une offre haut de gamme avec la carte Visa Ultim, équivalente à une Visa Premier. Elle est accessible en débit immédiat, ainsi qu'en débit différé. Pour la première, il n'y a pas de conditions d'encours, tandis qu'il faut justifier de 6 000 euros d'encours minimum pour la seconde. Comme pour la Visa Welcome, des frais d'inactivité de 9 euros sont facturés si le client n'utilise pas sa carte dans le mois. En version dématérialisée, aucune condition d'utilisation n'est requise pour bénéficier de la gratuité.

Boursorama - Ultim Metal — La carte Ultim de BoursoBank

Enfin, la banque en ligne dispose d'un package premium à 9,90 euros par mois (ou 5,90 euros en version dématérialisée), appelé l'offre Metal. Comme son nom l'indique, cette offre inclut une carte Visa en métal. Le client a le choix entre le débit immédiat ou différé. Le premier est accessible sans conditions d'encours, et le second nécessite minimum 10 000 euros d'encours sur l'ensemble de ses comptes BoursoBank, ou bien de justifier d'au moins 6 250 euros de revenus nets mensuels (sans obligation de domiciliation).

Boursorama - Ultim — La carte METAL de BoursoBank

Pour ses tarifs très compétitifs, BoursoBank a remporté un Trophée de la banque - Tarifs 2024 pour les profils Jeune, Classique, Premium. En savoir plus

BoursoBank a obtenu, grâce à la qualité de ses services, 2 Trophées de la Banque - Qualité 2024, dans les catégories : site internet, application mobile. En savoir plus

Les autres offres de BoursoBank

La banque donne également accès gratuitement à un compte bancaire avec carte Visa Classic aux enfants de ses clients, via l'offre Freedom. Elle est accessible dès 12 ans.

Les entrepreneurs individuels ont aussi une offre dédiée, Boursorama Pro, à 9 euros par mois, sans conditions de ressources ni de versements. Elle intègre la carte haut de gamme Visa Ultim, une assurance complète et un découvert jusqu'à 2 500 euros.

Ouverture et gestion du compte

BoursoBank revendique une ouverture du compte « facile, sécurisé et 100% en ligne ». En effet, il suffit de remplir le formulaire d'ouverture de compte en ligne, de le signer électroniquement et de télécharger les pièces justificatives numérisées (identité, domicile, revenus et signature manuscrite). Pour valider la demande d'ouverture, un versement minimal est nécessaire : 50 euros pour Welcome, 300 euros pour Ultim et l'offre Metal. Par la suite, la banque propose un service d'aide à la mobilité, EasyMove, permettant de domicilier les prélèvements des différents organismes sur le compte.

L'interface de gestion du compte de la banque en ligne permet de réaliser les opérations traditionnelles du quotidien, mais aussi de bénéficier de services spécifiques à une banque sans agence physique :

envoi d'un chèque à un destinataire désigné,
virements instantanés jusqu'à 5 000 euros,
possibilité d'augmenter temporairement le plafond de retrait ou de paiement par carte bancaire,
activation ou désactivation des paiements sans contact, en ligne ou à l'étranger sur une carte bancaire,
visualisation et suivi de ses comptes qu'ils soient détenus dans la banque en ligne ou dans d'autres établissements avec Wicount (outil connu auparavant sous les noms de Money Center puis Mon Budget),
consultation de son compte et ses dernières opérations via Google Home.

Cette gestion du compte à distance est accessible, bien sûr, depuis un ordinateur (ou une tablette tactile) connecté à Internet, mais aussi depuis plusieurs applications adaptées aux smartphones (iOS ou Android).

Le comparatif des banques en ligne

Les questions souvent posées sur BoursoBank

Qui est derrière BoursoBank ?

Le site Boursorama.com est lancé en 1998, en tant que portail d'informations financières, par la start-up Finance Net. En 2002, il s'ouvre au courtage en ligne via sa filiale Boursotrading. C'est cette année-là que la société est rachetée par la société Fimatex, elle-même détenue par SG (ex-Société Générale). En 2005, Boursorama se lance dans la banque de détail, en proposant un compte courant, associé à une carte Visa. Depuis juin 2015, Boursorama Banque est détenue à 100% par SG (qui a racheté les parts que Caixa Bank possédait depuis 2006 dans Boursorama). En octobre 2023, elle a changé de nom pour devenir BoursoBank.

Comment contacter le service client de BoursoBank ?

Dès lors que vous êtes client, depuis votre application ou votre ordinateur, un assistant virtuel du nom d'Eliott est disponible. Il suffit de cliquer sur le petit bonhomme en haut de l'application ou sur le bonhomme en bas de page avec « Besoin d'aide » pour le site. Ce tchat virtuel est disponible tous les jours et 24 heures sur 24. Si vous n'obtenez pas la réponse désirée, il vous propose de contacter le service client par mail via la rubrique « Contactez-nous ». Elle est présente en bas de chaque page de navigation ou dans l'application en cliquant sur « Menu » > « Plus » > « Liens utiles » > « Contactez-nous ». Il suffit de choisir un thème, un sous-thème et une rubrique, ce qui vous permet d'entrer en contact par email. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h45 à 16h30. Vous pouvez également le contacter par courrier (BoursoBank - TSA 3000 - 93497 MONTREUIL CEDEX) ou par téléphone (solution peu mise en avant sur le site de la banque en ligne) au 01 46 09 49 49.

Comment encaisser un chèque chez BoursoBank ?

La banque permet d'effectuer une remise de chèque digitale. Depuis votre application, il suffit d'aller dans le menu sur « Chèque », puis de cliquer sur « Effectuer une remise de chèque digitale ». Si vous passez par le site Internet, rendez-vous sur « Mes services » puis « Chèque ». La remise s'effectue en plusieurs étapes : il faut renseigner le compte sur lequel le chèque doit être encaissé, la banque émettrice du chèque, le numéro de celui-ci et le montant. Il est tout à fait possible d'encaisser plusieurs chèques en même temps. Il suffit ensuite d'envoyer le ou les chèques par courrier postal à BoursoBank - TSA 3000 - 93497 MONTREUIL CEDEX. Pensez bien à signer les chèques au dos et à y inscrire le numéro de compte sur lequel le chèque sera encaissé. Cette remise de chèque digitale est obligatoire. A défaut, « le chèque ne pourra pas être crédité et vous sera renvoyé » précise la banque en ligne sur son site.

Extrait des tarifs à compter du 26/04/2024 - Voir les tarifs détaillés

Tarifs cartes bancaires

Cotisation annuelle
Visa Classic :	Gratuit (carte Welcome : gratuite sous réserve d'effectuer un paiement mensuel, sinon des frais de 5 € par mois sont appliqués. Carte dématérialisée gratuite sans condition d’utilisation)
Visa Premier :	Gratuit (Carte Ultim : à débit différé 2400 € de revenu net mensuel ; sous réserve d'effectuer au moins un paiement mensuel, sinon des frais 9 € par mois sont appliqués. Carte dématérialisée gratuite sans condition d'utilisation)
Retrait d'espèces au distributeur
Retrait dans une autre enseigne (en zone euro) :	Gratuit
Retrait à l'étranger (hors zone euro) :	1,69 % (1 opérations gratuites par mois)
Assurance
Assurance perte ou vol des moyens de paiement :	Gratuit (ou version payante à partir de 11,88 € par an)

Tarifs opérations courantes

Frais de tenue de compte
Frais de tenue de compte standard :	Gratuit
Virement occasionnel
Virement occasionnel par internet :	Gratuit
Prélèvement
Mise en place d'une autorisation de prélèvement :	Gratuit
Frais pour chaque exécution :	Aucun
Envoi chéquier à domicile
Envoi chéquier par courrier simple :	Gratuit (ou 5 € pour une demande au Service Client)
Chèque de banque
Emission d'un chèque de banque :	Gratuit
Autorisation de découvert
Taux débiteur du découvert autorisé :	Taux débiteur de 7,00 %
Opération irrégulière
Commission d'intervention :	Gratuit